利用規約
利用規約
ようこそ、daltas stoneのオンラインショップへ。以下の利用規約は、お客様が当サイトを利用する際に遵守していただく事項を定めたものです。当サイトを利用することにより、以下の利用規約に同意したものとみなします。
1. 総則
1.1 本規約は、daltas stone（以下、「当店」といいます）が運営するオンラインショップ（以下、「当サイト」といいます）の利用に関する条件を定めたものです。
1.2 お客様は、本規約に同意の上、当サイトをご利用いただくものとします。
2. ご注文について
2.1 当サイトでのご注文は、お客様が注文内容を確定し、当店がその注文を承諾した時点で成立します。
2.2 ご注文確定後のキャンセルや変更は、原則としてお受けできません。ただし、特定の条件下でキャンセルが可能な場合があります。詳細は返品・返金ポリシーをご参照ください。
3. 商品の価格
3.1 当サイトに掲載されている商品の価格は、予告なく変更されることがあります。
3.2 ご注文時に表示された価格が適用されます。
4. 送料と配送
4.1 送料は、ご注文金額や配送先に応じて異なります。詳細はご利用ガイドの「送料について」をご参照ください。
4.2 商品の配送は、当店が指定する配送業者を通じて行われます。
4.3 配送期間は、通常2〜5営業日以内ですが、在庫状況や配送先により異なる場合があります。
5. 支払い方法
5.1 当サイトで利用可能な支払い方法は、クレジットカード（Visa、MasterCard、American Express）およびその他の支払いオプションです。詳細はご利用ガイドをご参照ください。
5.2 支払いは、ご注文確定時に行われます。
6. 返品・返金
6.1 当店の返品・返金ポリシーに基づき、返品や返金が可能です。詳細は以下の返品・返金ポリシーをご参照ください。
返品・返金ポリシー
お客様に安心してお買い物を楽しんでいただくために、当店では以下の返品・返金ポリシーを設けております。ご不明点がございましたら、daltas.stone@grace.ocn.ne.jpまでお気軽にお問い合わせください。
返品・返金の条件
1. 返品受付期間
- 商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品を受け付けます。
2. 返品可能な商品
未開封かつ未使用の状態で返品が可能です。
以下の商品については返品を受け付けておりません
開封済みの食品（お茶、サラジット）
3. 返品の手続き
- 返品をご希望の場合は、注文番号と返品理由を明記の上、以下の連絡先までご連絡ください。
メール: daltas.stone@grace.ocn.ne.jp
当店からの確認メールをもって返品手続きが開始されます。返品手続きが開始され た後、商品を指定の住所にご返送ください。
4. 返送料
-お客様の都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。
- 良品や誤配送の場合、返送料は当店が負担いたします。
返金について
1. 返金方法
- クレジットカード払いの場合：返品商品が当店に到着し、状態を確認後、クレジットカード会社を通じて返金処理を行います。返金が反映されるまでには、通常7〜10営業日かかる場合があります。
その他の支払い方法の場合：個別に対応いたします。詳細は、返品の際にお知らせいたします。
2. 返金額
-商品代金のみ返金対象となります。送料や手数料は返金対象外です。
特別なケースの対応
1. 不良品・誤配送
商品に欠陥がある場合やご注文内容と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。迅速に対応いたします。
2. 不正な返品要求
繰り返し不当な返品要求をされるお客様に対しては、今後のご注文をお断りする場合があります。
7. 個人情報の取り扱い
7.1 お客様の個人情報は、当店のプライバシーポリシーに基づき、適切に管理いたします。
7.2 お客様の個人情報は、注文の処理や配送、お問い合わせ対応などに利用されます。
8. 知的財産権
8.1 当サイトに掲載されているすべてのコンテンツ（文章、画像、ロゴ、デザインなど）は、当店またはその提供者に帰属します。無断での使用、転載、複製を禁止します。
9. 免責事項
9.1 当店は、当サイトに掲載されている情報の正確性、完全性を保証しません。
9.2 当店は、商品の使用または不使用に起因するいかなる損害についても責任を負いません。
10. 規約の変更
10.1 本規約は、必要に応じて予告なく変更されることがあります。
10.2 規約の変更後、当サイトの利用を継続することにより、お客様は変更後の規約に同意したものとみなします。
daltas stoneでのお買い物をお楽しみいただき、ありがとうございます。